Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par MotriZen & Harmonie Kids & Family.

1. Identification

MotriZen & Harmonie Kids & Family
Entreprise individuelle
Responsable : Sandra Jorand
Email : contact@motrizen-harmonie-kids-family.fr
SIRET : 987 645 769

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont proposées les prestations d’accompagnement parental, de soutien périnatal et postnatal, ainsi que d’accompagnement autour des émotions de l’enfant, de la motricité et de l’écriture.

Les prestations sont réalisées à distance, en visio ou par téléphone.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées sont non médicales et sans visée thérapeutique. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou paramédical.

L’accompagnement repose sur l’écoute, l’échange et la guidance parentale.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris en ligne via la plateforme de réservation ou par contact direct.

5. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et TTC.

MotriZen & Harmonie Kids & Family se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

6. Modalités de paiement

Le rendez-vous est pré-réservé lors de la prise de rendez-vous. Il est définitivement confirmé uniquement après réception du règlement.

Le paiement doit être effectué au plus tard 24 heures avant le rendez-vous. Sans règlement reçu dans ce délai, le créneau pourra être libéré et proposé à une autre famille.

Pour toute réservation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, le paiement est demandé immédiatement afin de confirmer le créneau. Sans règlement rapide, le rendez-vous ne sera pas maintenu.

7. Annulation et report

Toute demande de report ou d’annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, ou en cas d’absence au rendez-vous, la séance réglée ne pourra pas être remboursée.

En cas d’empêchement de ma part, un report sera proposé. Si aucun report ne convient, la séance sera remboursée.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations achetées à distance.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas si la prestation a été réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord du client.

9. Responsabilité

Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client, sans obligation de résultat.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions et de ses actions.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec le client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, supports et documents transmis restent la propriété exclusive de MotriZen & Harmonie Kids & Family.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.

13. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.